الشروط والأحكام

٠١من نحن

Sabat Fly («سبت فلاي») خدمة متخصصة في تحسين الظهور في البحث المحلي (Local SEO) وتصدّر خرائط جوجل، وهي إحدى خدمات سبتك (Sabatak). في الصفحة دي، «نحن» تعني Sabat Fly، و«العميل» أو «أنت» تعني النشاط التجاري أو الشخص المتعاقد معنا.

٠٢نطاق الخدمات

بنقدّم الخدمات الموضّحة في صفحة الخدمات وفي تفاصيل الباقة اللي اخترتها، ومنها: إنشاء وتحسين ملف جوجل بزنس، إدارة التقييمات، الاستشهادات المحلية، المحتوى المحلي، والمنشورات الدورية.

أي عمل خارج نطاق الباقة المتفق عليها بيتم الاتفاق عليه بشكل منفصل، كتابةً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، قبل التنفيذ.

٠٣النتائج وعدم ضمان الترتيب

ترتيب النتائج على جوجل وخرائط جوجل بيتحدد بخوارزميات تملكها وتتحكم فيها Google وحدها. عشان كده لا نضمن مركزًا معيّنًا ولا عددًا محددًا من المكالمات أو الزيارات.

اللي بنلتزم بيه: تنفيذ كل الإجراءات المتفق عليها وفق إرشادات Google، ومتابعتك بتقارير دورية توضّح الشغل اللي اتعمل وتطوّر الترتيب. المدد المذكورة على الموقع (زي «٩٠ يومًا») تقديرية وبتختلف حسب المنافسة في منطقتك ونشاطك.

٠٤التزامات العميل

• تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عن النشاط: الاسم، العنوان أو نطاق الخدمة، أرقام التواصل، ساعات العمل.
• منحنا صلاحية «مدير» (Manager) على ملف جوجل بزنس طوال مدة الاشتراك.
• الرد على طلبات الموافقة والمحتوى والصور في وقت معقول، لأن التأخير بيأخّر النتائج.
• ألّا تطلب منّا أي ممارسة مخالفة لسياسات Google، مثل التقييمات المزيفة أو البيانات المضللة.

٠٥الالتزام بسياسات Google

كل شغلنا بيتم وفق إرشادات تمثيل النشاط على Google. من حقنا نرفض أو نوقف أي طلب ممكن يعرّض ملفك للإيقاف أو التعليق.

لو Google علّقت الملف أو غيّرت سياساتها أو طريقة العرض، بنساعدك في إجراءات الاسترداد والتظلم، لكن ده خارج سيطرتنا ولا يُعتبر إخلالًا منّا بالاتفاق.

٠٦ملكية الحسابات والمحتوى

ملف جوجل بزنس وكل الحسابات الخاصة بنشاطك ملكك بالكامل، ويفضل ملكك بعد انتهاء الاشتراك. عند الإلغاء بنسلّمك أي صلاحيات ونشيل صلاحيتنا لو طلبت ده.

المحتوى اللي بنكتبه أو ننتجه لنشاطك (الأوصاف، المنشورات، صفحات المناطق) بيبقى من حقك استخدامه بعد سداد قيمته. أدوات وأساليب العمل الداخلية ومحتوى هذا الموقع ملك Sabat Fly وSabatak.

٠٧الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة في الباقات بالجنيه المصري وبتتدفع شهريًا مقدمًا. بنبدأ التنفيذ بعد تأكيد استلام الدفعة.

ممكن نعدّل الأسعار مستقبلًا، وأي تعديل بنبلّغك بيه قبل موعد التجديد بـ١٤ يومًا على الأقل، ولا يسري على فترة مدفوعة بالفعل.

٠٨مدة الاشتراك والإلغاء

مفيش عقود طويلة. الاشتراك شهري ويتجدد تلقائيًا، وتقدر تغيّر باقتك أو تلغيها في أي وقت. تفاصيل الإلغاء والاسترداد في سياسة الاسترجاع والإلغاء.

من حقنا ننهي الاشتراك لو حصل إخلال جوهري بالشروط، زي طلب ممارسات مخالفة لسياسات Google أو عدم السداد، بعد إخطارك.

٠٩السرية

بنتعامل مع بيانات نشاطك وأرقامه وصلاحيات حساباتك بسرية، ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة. لن ننشر اسم نشاطك أو نتائجه كدراسة حالة إلا بموافقتك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

١٠حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، مسؤوليتنا عن أي مطالبة مرتبطة بالخدمة لا تتجاوز قيمة ما دفعته لنا عن الشهر اللي حصلت فيه المشكلة. ولا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة، أو ما ينتج عن قرارات Google، أو عن بيانات غير صحيحة قدّمها العميل.

١١استخدام الموقع

المقالات والأدلة على المدونة للمعلومات العامة وليست استشارة مخصصة لنشاطك. غير مسموح بنسخ محتوى الموقع أو إعادة نشره بدون إذن مكتوب، ومسموح الاقتباس القصير مع ذكر المصدر ورابط للصفحة.

١٢القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. بنحاول نحل أي خلاف وديًا أولًا، ولو ما اتحلّش تختص به محاكم القاهرة.

١٣تعديل الشروط

ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني، وبنكتب تاريخ آخر تحديث في أول الصفحة. التعديلات الجوهرية بنبلّغ بيها العملاء المشتركين قبل سريانها.