سياسة الاسترجاع والإلغاء

٠١نظام الاشتراك

كل الباقات اشتراك شهري بيتدفع مقدمًا ويتجدد تلقائيًا في نفس اليوم من كل شهر. الشهر اللي بتدفعه بيغطي الشغل المنفّذ خلاله.

٠٢الإلغاء

• تقدر تلغي في أي وقت برسالة على واتساب 01550065500 أو على support@sabatak.com.
• ابعت طلب الإلغاء قبل موعد التجديد بـ٣ أيام على الأقل عشان ما يتخصمش الشهر الجديد.
• الإلغاء بيسري في نهاية الشهر المدفوع، وبنكمّل الشغل المتفق عليه لحد آخر يوم فيه.
• مفيش أي رسوم إلغاء أو غرامات.

٠٣الحالات المستحقة للاسترداد

• قبل بدء التنفيذ: لو ألغيت خلال ٣ أيام من أول دفعة وقبل ما نبدأ أي شغل على ملفك، بنرجّعلك المبلغ كامل.
• عدم تقديم الخدمة: لو ما نفّذناش الشغل المتفق عليه في الباقة خلال الشهر لسبب من ناحيتنا، بنرجّع قيمة الجزء اللي ما اتنفّذش أو نعوّضه بمدة مجانية حسب اختيارك.
• خصم مكرر أو بالخطأ: بيترجع كامل فور التأكد منه.

٠٤الحالات غير المستحقة للاسترداد

• الشهر الجاري بعد بدء التنفيذ فعليًا، لأن جزء كبير من الشغل (التحليل، ضبط الملف، الاستشهادات) بيتعمل في أول أيام الشهر.
• عدم الوصول لمركز معيّن في مدة معيّنة، لأن الترتيب بتحدده Google ولا نضمنه، كما هو موضّح في الشروط والأحكام.
• تعليق أو إيقاف الملف من Google بسبب بيانات أو ممارسات من طرف العميل.
• تأخّر التنفيذ بسبب عدم منحنا الصلاحيات أو عدم الرد على طلبات الموافقة.

٠٥تغيير الباقة

الترقية لباقة أعلى بتسري فورًا، وبتدفع فرق السعر عن الأيام المتبقية من الشهر فقط. التخفيض لباقة أقل بيسري من بداية الشهر التالي.

٠٦طريقة الاسترداد ومدته

ابعت طلب الاسترداد مع تاريخ الدفع ووسيلته. بنراجع الطلب ونرد خلال ٣ أيام عمل، والمبالغ المستحقة بتترجع بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال ١٤ يوم عمل من الموافقة.

٠٧بعد الإلغاء

ملف جوجل بزنس ملكك بالكامل. بنسلّمك آخر تقرير أداء، وبنشيل صلاحيتنا من الملف لو طلبت ده، وكل المحتوى المدفوع قيمته يفضل من حقك.